Ambrogio Voice | Qualità e Carta Servizi

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Progetto
"Misura Internet"

www.misurainternet.it

Qualità e Carta Servizi

Qualità dei servizi Ambrogio

	Carta dei servizi 2011
	Obiettivi per il 2011
	Relazione annuale 2010
	Carta dei servizi 2010
	Obiettivi per il 2010
	Carta dei servizi 2009
	Relazione annuale 2009
	Relazione annuale 2008



Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi fonia

	Modello Fonia - primo semestre 2011
	Tipologia di utenza servita anno 2010
	Modello Fonia - Resoconto annuale 2010
	Modello fonia - secondo semestre 2010
	Modello fonia - primo semestre 2010
	Modello fonia - resoconto annuale 2009
	Modello fonia - secondo semestre 2009
	Modello fonia - primo semestre 2009



Resoconto sulle rilevazioni di qualità dei servizi internet Aderente al progetto "Misura Internet" - www.misurainternet.it

	Modello Internet - primo semestre 2011
	Valori specifici per le offerte Internet - Resoconto annuale 2010
	Modello Internet - Resoconto annuale 2010
	Modello Internet - secondo semestre 2010
	Modello Internet - primo semestre 2010
	Valori specifici per le Offerte Internet - secondo semestre 2010
	Valori specifici per le Offerte Internet - primo semestre 2010
	Modello Internet - resoconto annuale 2009
	Modello Internet - secondo semestre 2009
	Modello Internet - primo semestre 2009



Qualità dei servizi telefonici di contatto (call center)

	Allegato B Delibera 79-09/CSP Resoconto sui call center Primo semestre 2011
	Allegato B Delibera 79-09/CSP Resoconto annuale 2010 sui call center
	Allegato B Delibera 79-09/CSP Resoconto sui call center Secondo semestre 2010
	Allegato B Delibera 79-09/CSP Resoconto sui call center Primo semestre 2010

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